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新车有问题,已修2次还有问题,如何要求全额赔款或者换车

发布于: 2013/09/25  1:03 pm 更新于: 2013/10/04, 11:16 am

我的车5月买的,买回来之后只要车顶就有杂音,已经修两次,但是现在又有杂音了,是否可以要求退车或换车吗?还是需要什么证明?
谢谢

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可以要求换车或者退钱

发布于: 2013/09/25  1:52 pm

你好,这样的情况是可以要求Dealer换车或者退钱的。 只要Dealer尝试修理3次或更多次,问题仍然不能解决的话,这样的车辆一般都会冠上"lemon"的字样,所以你可以要求Dealer换或者退。
当然,如果您有板金或者其他方面的需求,可以联系我们:626-579-9581
Michael

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Re: 可以要求换车或者退钱

发布于: 2013/09/25  6:10 pm

你好,这样的情况是可以要求Dealer换车或者退钱的。 只要Dealer尝试修理3次或更多次,问题仍然不能解决的话,这样的车辆一般都会冠上"lemon"的字样,所以你可以要求Dealer换或者退。
当然,如果您有板金或者其他方面的需求,可以联系我们:626-579-9581
Michael
By bodyshopelmonte


谢谢回答,我现在才修了两次,那意思是我还要最起码再去修一次吗,如果还有问题,我就可以要求退车或者换车了,是这样吗? 需要准备什么资料吗?
我买车时在SPREEN CITY那边买的,但是修是在EL MONTE这边修的,这样他们不会不认吧?

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柠檬法简介

发布于: 2013/09/25  6:59 pm

美国各州都有柠檬车法案,以保障消费者的权益。所谓“柠檬车”,是指买来就毛病百出,且一修再修的不良汽车。各州对柠檬车,皆有不同之定义,可向当地消费者保护机构(Consumer Protection)或者州检察长办公室(State Attorney General)索取免费手册。例如:  
(1)纽约州新车柠檬法:在确定纽约州所定义的柠檬车后,应收集所有维修保养的记录与单据丶厂商的保证书丶宣传广告手册等有关文件,于二年内(多数州仅为一年内,如加州),向州检查官办公室柠檬车仲裁组,索取表格,进行申诉。听证时,除有经验技师的证词外,律师的专业技巧,也有助于与厂商谈判。  

加州柠檬法
http://www.consumer-action.org/chinese/articles/california_car_buyers_bill_of_rights_ch

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发布于: 2013/09/26  10:15 am

http://www.dmv.ca.gov/pubs/reg_hdbk/ch2/ch2_24.htm
这是加州的DMV柠檬法规定 你可以看看了解一下。。

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发布于: 2013/10/01  3:21 pm

http://www.dmv.ca.gov/pubs/reg_hdbk/ch2/ch2_24.htm
这是加州的DMV柠檬法规定 你可以看看了解一下。。
By dummy


我看了,但是还是不知道实际要怎么做, 我看了个网站,上面说要修4次或4次以上,或者不能使用30天,才可以要求换或者退。 这样我需要怎么办? 接着修? 有不错的建议吗?
谢谢

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发布于: 2013/10/01  3:47 pm

你的车仍在保修期内,如果法规规定需要3-4次修理后有问题,你就继续修嘛,如果超过法规许可的修理次数仍然不好,你就该干嘛干嘛,去任何一家修车场墙上有一个800的电话,打电话跟他们约个时间让他们的机械专家给检验一下,是免费的,他们是加州**的公务员,立场是中立的。询问他们的意见,如果确实是厂家的问题,他们会跟厂家联系的并告知你结果的。这家**的办公室就在longo toyota厂家旁边。

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发布于: 2013/10/01  3:49 pm

记住一定要在你买车子的那间原厂修理,不能把车子开到其它的厂子修理,否则,原厂有可能不认账的。

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发布于: 2013/10/02  11:23 am

既然看了 规定要修理 3 ~4次以上, 那当然是应该继续修理, 你才有机会, 你现在自己停止不修, 就表示你接受这样的结果了。

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发布于: 2013/10/03  12:19 pm

你的车仍在保修期内,如果法规规定需要3-4次修理后有问题,你就继续修嘛,如果超过法规许可的修理次数仍然不好,你就该干嘛干嘛,去任何一家修车场墙上有一个800的电话,打电话跟他们约个时间让他们的机械专家给检验一下,是免费的,他们是加州**的公务员,立场是中立的。询问他们的意见,如果确实是厂家的问题,他们会跟厂家联系的并告知你结果的。这家**的办公室就在longo toyota厂家旁边。
By member


我就在LONGO TOYOTA旁边的HONDA修的,不是原厂,我是在SPREEN HONDA买的,相当远,已经预约了修第三次, 等修完如果还有问题,我就打800电话吧,因为我问了修理的负责人,他们根本不说关于退车或者换车的事。 谢谢你的答案

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