明明买了健康保险却没办法看医生？你可不是唯一遭遇这种状况的人。最近流行**冒开始发威，许多生了病的加州朋友却都在抱怨看不了医生，明明他们已赶在去年12月21日前完成申请或转换健康保险计画，但还是因为尚未收到保险卡而被医生诊所拒收或被要求自费。但如果您选择的是凯萨医疗Kaiser Permanente的健保计画就不用烦恼！
加州全保在开放投保期以来已经新增了11万名保户，再加上有许多原有保户转换保险计画，新保单的数量较健保改革前大幅增加，加州全保与各大保险公司虽然都早已因此增加人手，但还是无法避免来不及处理和更新会员保险资讯的问题，许多保户也只能摸摸鼻子自认倒楣，不是强忍病痛不去就医，就是自费所有的医疗费用，期待保险公司核实保单之后可以退回部份花费。
凯萨医疗一向把会员放在第一位，为避免影响会员的就医权益，凯萨现在针对尚未收到保险卡的会员执行「Believe Me」政策，没有保险卡的会员只要在预约门诊时提供联络方式，凯萨即可为该会员进行预约，而会员在就诊时只须出示附照片的身份证明文件，所有凯萨医疗的医疗中心和诊所都会相信其会员身份并提供完整的医疗服务，无论是看诊丶领药丶甚至动手术都不需要预付任何费用，而正确的医疗帐单则会在看诊后的90天内丶所有的保险资料核实完成后寄给会员。
尚未收到保险卡的凯萨华语会员，可以拨打中文预约专线 888-886-1398 预约看诊与其他医疗服务。如果您是华兴保险的客户就更不用担心了，无论您在与凯萨医疗约诊时发生任何困难，都可以与您的华兴保险专员联络，让专员协助您完成预约。而已经收到保险卡的凯萨会员们，则记得要尽快到 www.kp.org 注册个人网路帐户，以后无论是查找看病纪绿或预约看诊，都只要动动手指头就好了！
资料来源:
http://www.kcal.net/index.php/zh-CN/about-kcal/our-blog/item/91-kaiser-believe-me
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